Asiakaspalvelija Rovaniemelle

Työpaikkakuvaus

Työpaikkakuvaus: 

Lumise on Suomen suurin ajoneuvovalojen verkkokauppa sekä valaisinalan että Outdoor -elämän ratkaisujen edelläkävijä. Markkinoilla Lumise tunnetaan erityisesti laadukkaista valotuotteista, monipuolisesta valovalikoimasta sekä asiantuntevasta palvelusta. Lumisen missio on lisätä liikenne- ja työturvallisuutta, pimeässä toimimisen suorituskykyä, sekä tarjota odotukset ylittäviä “wau-elämyksiä”. Tuotevalikoimaan kuuluvat muun muassa autojen ja työkoneiden valaisimet, otsa- ja taskulamput sekä varavirtalähteet ja aurinkopaneeli ratkaisut. Lumisen kasvava tiimi koostuu tällä hetkellä yli kahdestakymmenestä työntekijästä Suomessa sekä Ruotsissa. Lumisen verkkokauppa palvelee vuosittain jo kymmeniätuhansia asiakkaita ympäri maailmaa. Lumisen visio on olla maailman johtava verkkokauppatoimija alallaan, tarjoten parhaan asiakas- ja työntekijäkokemuksen. 


Tehtävänkuva: 

Etsimme nyt tiimiimme jo mahdollisesti asiakaspalvelutyön kokemusta omaavaa henkilö. Tärkeintä kuitenkin on, että olet energinen ja nopea omaksumaan uutta tietoa, sillä tarjoamme sinulle monipuolisen ja kattavan perehdytyksen tehtävään. Olet avainhenkilö asiakaspalvelumme päivittäisessä toiminnassa ja etsit oman tiimisi tukemana parhaat mahdolliset ratkaisut asiakkaidemme kysymyksiin, samalla avustaen ostopäätöksen tekemisessä. Asiakaspalvelu kanavina toimivat puhelin, sähköposti, chat sekä Whatsapp. Lumisella tulet työskentelemään monipuolisesti erilaisten valaisinratkaisujen sekä Outdoor -elämää mahdollistavien tuotteiden parissa, joten aiempi kokemus näistä katsotaan eduksi, mutta se ei ole välttämättömyys. 


Mitä odotamme sinulta: 

  • Innostusta asiakaspalveluun ja myyntityöhön
  • Kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja vastuunottoon
  • Halua kehittää asiakaspalvelua ja sen toimintaa
  • Positiivista asennetta ja tiimihenkisyyttä 


Tarjoamme sinulle: 

  • Vakituisen työsuhteen
  • Kattavat työterveyspalvelut ja tapaturmavakuutusedut myös vapaa-ajalle
  • Tuotteiden testikäyttömahdollisuus sekä henkilökunnan alennukset
  • Mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi ja asiakaspalveluamme
  • Innostavan työympäristön, jossa arvostetaan työntekijöiden panosta
  • Palkkaus kaupan työehtosopimuksen mukaisesti + bonusjärjestelmä
  • Lumise Experience -päivät neljä kertaa vuodessa 

Jos olet valmis tarttumaan haasteeseen, täytä hakemuksesi ja liitä mukaan CV! 

Haku päättyy 29.2.2024, mutta täytämme paikan välittömästi, kun sopiva hakija löytyy, joten toimi nopeasti! Hakemuksesi sekä mahdolliset kysymykset positiota kohtaan voit lähettää Miikalle sähköpostilla.

miika.nikander@lumise.fi

Tule mukaan luomaan unohtumattomia asiakaskokemuksia ja kehittämään myymälästämme alan huippu!